Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar Cleobetra Casino, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de continuar.

Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de nuestra plataforma (la "Plataforma"). Al registrar una cuenta o continuar accediendo a la Plataforma, reconoces que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos.

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, debes:

Tener al menos 18 años de edad.
No ser residente de ningún país restringido (como se identifica a continuación).
Proporcionar información precisa y completa durante el registro de la cuenta.

Requisitos de Edad Mínima

No debes registrarte ni utilizar nuestros servicios si eres menor de 18 años.

Restricciones Geográficas

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma en ciertos países, territorios o jurisdicciones debido a leyes o regulaciones locales. Si lo hacemos, se notificará en esta página y al acceder a la plataforma.

Reglas de Registro de Cuenta

Cada usuario solo puede registrar una cuenta.
Debes proporcionar información precisa durante el registro, incluyendo tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico y otros detalles relevantes.
No debes compartir ni transferir tus credenciales de inicio de sesión con nadie más.

Política de Una Cuenta por Usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión. Si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato.

Verificación de Identidad y KYC

Podemos solicitar documentación de identificación (como una identificación emitida por el gobierno o una factura de servicio público) para verificar tu identidad antes de permitir ciertas acciones en la plataforma, como retiros.

Obligaciones de Exactitud de Cuenta

Debes mantener información precisa sobre ti en tu perfil de cuenta. No hacerlo puede resultar en restricciones o el cierre de tu cuenta.

Responsabilidades de Seguridad de Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de inicio de sesión.
Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender el acceso a tu cuenta en cualquier momento si sospechamos de actividades fraudulentas, incumplimiento de estos términos u otro abuso.

Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseña

Debes elegir una contraseña fuerte y mantenerla confidencial. Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión con nadie más.

Conducta Restringida y Actividades Prohibidas

No debes utilizar nuestros servicios para propósitos ilegales.
No debes intentar hackear los sistemas de la Plataforma o los de proveedores de software de terceros.
Debes cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas relevantes en tu jurisdicción al utilizar la plataforma.

Multi-Cuentas y Prevención de Fraude

Nos reservamos el derecho de monitorear cuentas por actividad sospechosa, incluyendo, pero no limitado a:

Múltiples cuentas registradas por una sola persona;
Transacciones excesivas o rápidas de cuentas;

Si sospechamos de tal comportamiento, podemos cerrar o restringir el acceso a una o más de tus cuentas sin previo aviso.

Reglas de Bonos y Promociones

Nuestras ofertas de bonos están sujetas a los términos especificados en cada promoción.
Debes cumplir con todos los criterios de elegibilidad para los bonos, incluyendo, pero no limitado a requisitos de depósito, condiciones de apuesta, límites máximos de retirada y fechas de expiración de promociones.
El abuso de bonos se tratará como un incumplimiento material de estos Términos.

Condiciones de Apuestas y Juego

Las apuestas deben hacerse con fondos reales (no con fondos de bonos) a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones aplicables a cada promoción o reglas específicas del juego.
No debes participar en ningún comportamiento que pueda dañar nuestros sistemas o los de proveedores de software de terceros, como realizar repetidamente apuestas al máximo.

Prevención de Abuso de Bonos

Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o cambiar promociones de bonos para jugadores individuales (o grupos) si sospechamos abuso u otras violaciones de estos Términos y Condiciones. Tal acción será final y vinculante para ti sin perjuicio de cualquier derecho que haya podido acumularse hasta ese momento.

Depósitos y Retiros (si son compatibles con material de origen)

Aceptamos varios métodos de pago para depósitos, incluyendo, pero no limitado a criptomonedas.
Todos los retiros están sujetos a procedimientos de verificación antes de que podamos procesar tu solicitud.
Si retiras fondos de tu cuenta, por favor ten en cuenta nuestro umbral mínimo de retirada.

Verificación Antes de Retiros

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación de identificación o prueba de dirección antes de procesar cualquier retiro por razones de seguridad y normativas.

Procedimientos de Procesamiento y Revisión

Todas las solicitudes de depósito y retiro se procesarán de acuerdo con las regulaciones y pautas relevantes emitidas por las autoridades competentes. Por favor, permite de 5 a 7 días hábiles para el procesamiento.

Expectativas de Juego Responsable

Recomendamos que todos los usuarios jueguen de manera responsable, manteniendo las pérdidas en niveles razonables.
Si sospechas de una adicción o de otros problemas serios relacionados con el juego, busca apoyo de uno de nuestros agentes de servicio al cliente dedicados que pueden ofrecerte orientación más detallada y potencialmente referirte a una organización de juego responsable.

Autoexclusión y Restricciones de Cuenta

Si tenemos razones para creer que puedes estar sufriendo un problema con el juego excesivo (como se describió anteriormente), o si hay otros motivos por los cuales una cuenta debería ser restringida o cerrada, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta temporal o permanentemente sin previo aviso.

Equidad de Juegos y Sistemas RNG

Utilizamos generadores de números aleatorios confiables ("RNGs") para todos nuestros juegos, asegurando que los resultados sean realmente aleatorios.

Interrupciones Técnicas o Juego Anulado

Podemos en cualquier momento (sin previo aviso) suspender o cancelar el servicio a los usuarios con el fin de actualizar, mejorar, rectificar errores en, mantener o modificar nuestra plataforma. Si lo hacemos, sigue nuestras instrucciones para más asistencia o contáctanos.

Suspensión o Cierre de Cuentas

Si no has utilizado tu cuenta durante un período superior a 12 meses sin ninguna transacción (salvo depósitos), se considerará una cuenta inactiva y se cerrará sin previo aviso para garantizar que los fondos puedan seguir siendo retenidos por Cleobetra Casino.